Quels facteurs influent sur la perception de marque?

04/17/2010 by admin

la perception de la marque est un terme utilisé pour décrire la façon dont les consommateurs perçoivent une marque particulière de produits. Selon les circonstances, la perception d'une marque donnée et les produits commercialisés sous cette marque peuvent être ne importe où le long d'un spectre, allant de très positif à très négatif. Il ya plusieurs facteurs qui peuvent influencer la perception des marques, y compris l'expérience du consommateur avec une marque, les avis d'autres consommateurs, le type de publicité utilisée pour promouvoir la marque, et même des changements dans l'économie.

Un des éléments clés ayant un impact sur la perception des marques est l'expérience du consommateur qui choisit d'acheter un produit fabriqué en vertu d'une certaine marque. En supposant que le produit fonctionne correctement et répond aux attentes des consommateurs, il ya une bonne chance que le produit sera acheté à nouveau à l'avenir. Dans le même temps, que l'expérience positive que motiver les consommateurs à essayer d'autres produits commercialisés sous le nom de marque, se attendant à bénéficier du même niveau de plaisir et de satisfaction obtenu à partir du produit précédent.

Le bouche à oreille peut également jouer un rôle important dans la perception de la marque. Lorsque les consommateurs de partager leurs expériences positives ou négatives concernant l'utilisation des produits commercialisés sous une marque donnée, ce sera souvent avoir un impact sur la façon dont les autres perçoivent non seulement les produits mais aussi les marques elles-mêmes. Par exemple, si suffisamment de consommateurs trouvent que le ketchup et la moutarde commercialisé sous une certaine marque sont de qualité inférieure à la qualité, il ya une bonne chance que ceux qui entendent les plaintes supposerons que le goût de cornichon commercialisé sous cette même marque sera également inférieure.

Les techniques publicitaires utilisées peuvent également influencer perception de la marque. Publicité que les consommateurs trouvent informative, intéressante et utile seront probablement les motiver à essayer le produit au moins une fois. Dans le même temps, la publicité qui est inintéressant, ne semble avoir aucun effet réel, ou d'une certaine façon offense consommateurs souvent aider à créer une perception négative de cette marque et sa gamme de produits, de motiver efficacement les consommateurs de se concentrer sur les produits offerts par concurrents.

Même l'état de l'économie peut modifier la perception de la marque des consommateurs. Par exemple, le prix des produits commercialisés sous une marque donnée peut être considérée comme satisfaisante au cours d'une période de prospérité économique, mais tout à coup être considéré comme trop élevé en période de récession ou de tout autre type de ralentissement économique. Des changements de circonstances économiques peuvent inciter les consommateurs à passer à des marques qui sont moins coûteux tout en offrant un niveau acceptable de satisfaction.

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